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厦门市医调中心开启医疗纠纷“云调解”新模式
发表日期:2020-03-25 11:19 字体显示:

  3月23日,市医调中心依托12348厦门法网调解云平台,成功调解一起紧急医疗纠纷,医患矛盾得以有效化解,取得良好社会效果。这是市医调中心运用“云平台”在线成功调解的先例,开启了医疗纠纷“云调解”新模式。该模式具有三大特点:一是便于实名认证,双方当事人只需关注厦门掌上12348公众号,通过i厦门进行实名认证后即可进入在线调解平台进行调解。二是便于录像采集,12348厦门法网调解云平台后台可以对调解过程进行同步录音录像,有助于见证调解过程的公正公平及合法性。三是体现安全高效,可以保障疫情期间参与调解人员不接触的安全需要,不受场地限制,随时开展调解,保障紧急纠纷调解的及时性。

 

  厦门市司法局

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